天猫公牛电器旗舰店所谓的三年质保是忽悠吗?

2017年6月20日在天猫公牛官方旗舰店购入一个漏电保护插座,2018年9月这个插座毫无征兆的坏掉了(非人为),翻看历史订单发现这款插座提供三年质保,《三年质保服务,是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后,如商品在三年质保期内出现质保范围内的质量问题,商家将根据质量问题的具体情形,在规定时限内向消费者提供免费维修或免费更换商品或免费补寄零配件或补偿质保基金的售后保障服务。》,于是我就马上申请了这项服务,令我没想到的是,这家综合评分4.9+的公牛官方旗舰店的售后服务居然如此“高冷”。